Política de privacidade
Última atualização: 05/10/2026
Saiba como a Sarau Produções utiliza os dados de quem se cadastra, compra ingressos ou participa dos nossos eventos.
1. Quem cuida dos seus dados
A Sarau Produções é responsável pelo tratamento dos dados utilizados na organização dos eventos, no cadastro de clientes e no atendimento realizado por este site. Para falar sobre privacidade ou exercer seus direitos, use o Fale conosco.
2. Dados que utilizamos
No cadastro e na compra, recebemos nome, e-mail, telefone/WhatsApp e idioma escolhido. Para cada participante, recebemos nome e e-mail. Também registramos categoria e valor do ingresso, situação do pedido, identificador do pagamento, envio do ingresso, utilização na portaria e autorização para receber novidades, quando fornecida. O atendimento pode incluir as informações que você enviar à equipe.
3. Para que usamos essas informações
Usamos os dados necessários para processar pedidos, confirmar pagamentos, emitir e enviar ingressos, controlar entradas, prestar suporte e manter o cadastro de atendimento. Esses usos estão relacionados à execução da compra e aos procedimentos solicitados por você. Registros necessários também podem ser tratados para cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger o serviço contra fraude, conforme a legislação aplicável.
4. Novidades e comunicações
Receber divulgação de eventos por e-mail ou WhatsApp é opcional. A autorização é solicitada separadamente e sua recusa não impede a compra. Você pode retirar essa autorização pelo Fale conosco. Avisos necessários sobre pagamento, ingresso ou alterações no evento podem ser enviados para atender à sua compra, independentemente da autorização de divulgação.
5. Serviços que apoiam a operação
Utilizamos o Mercado Pago para processar pagamentos, o Resend para enviar ingressos por e-mail e serviços de hospedagem da plataforma Sites/OpenAI e da Cloudflare para manter o site e armazenar seus registros. Compartilhamos com esses serviços os dados necessários às respectivas funções. O pagamento acontece no ambiente do Mercado Pago; nosso site não recebe nem armazena o número completo ou o código de segurança do cartão. Ao escolher atendimento por WhatsApp, você também utiliza os serviços da Meta. Esses fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil; transferências internacionais devem observar a LGPD e suas regras aplicáveis.
6. Acesso, segurança e conservação
O cadastro interno de contatos fica restrito ao organizador autorizado. Promoters cadastrados podem consultar somente o próprio link, totais e registros de vendas vinculadas, sem acesso aos nomes, e-mails ou telefones dos compradores e participantes. A equipe de operação acessa informações de ingressos necessárias às suas atividades. O acesso do promoter usa e-mail e senha próprios. As senhas são armazenadas como resumos criptográficos, nunca em texto legível. Convites são enviados ao e-mail cadastrado pelo organizador, com senha provisória válida por 48 horas e troca obrigatória no primeiro acesso. Usamos conexões HTTPS, autenticação na área administrativa e controles de acesso. Nenhum sistema elimina todos os riscos. Conservamos os dados pelo tempo necessário ao atendimento, à realização do evento e às obrigações legais ou ao exercício de direitos; pedidos de exclusão são avaliados considerando essas necessidades.
7. Cookies e registros técnicos
O site e os serviços de autenticação, hospedagem e pagamento podem usar cookies e registros técnicos necessários ao funcionamento e à segurança. Os controles de tentativas utilizam identificadores derivados do e-mail ou endereço de rede para limitar abusos. Não adicionamos ferramentas de publicidade ou análise de audiência a esta versão do site. Ao acessar um link de promoter, um cookie válido por até 24 horas vincula novas compras à indicação para controle de comissão. Um novo link de promoter substitui a indicação anterior. Isso não altera o preço para o cliente. A sessão do promoter usa um cookie de segurança com duração máxima de oito horas. Páginas de terceiros podem utilizar tecnologias próprias, regidas por suas políticas.
8. Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e, nas hipóteses legais, exclusão, anonimização, bloqueio ou portabilidade. Fale com a equipe pelo Fale conosco e informe qual é sua solicitação. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações são atendidas sem custo, nos termos e prazos da LGPD. Mudanças nesta política serão identificadas pela data de atualização.
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